Ankara Çankaya'da Alo 123 Çağrı Merkezi Destek Hizmeti Alımı
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı · Yayın: 12 Ekim 2026
Alo 123 Çağrı Merkezi Destek Hizmeti Alımı kapsamında 40 kişi ile 12 ay süreyle çağrı merkezi destek hizmeti satın alınacaktır; işe başlama 01.01.2027, bitiş 31.12.2027 olup hizmetin verileceği yer teknik şartnamede belirtilmiştir.
İhale 11.11.2026 günü saat 10:30’da Strateji Geliştirme Başkanlığı Toplantı Salonunda, 4734 sayılı Kanunun 19 uncu maddesine göre açık ihale usulüyle gerçekleştirilecek olup teklifler EKAP üzerinden e-imza ile gönderilecek, teklif bedelinin en az %3’ü oranında geçici teminat alınacak ve tekliflerin geçerlilik süresi 90 takvim günü olacaktır; konsorsiyum olarak teklif verilemeyecek, ihale yerli ve yabancı tüm isteklilere açıktır.
- İhale 18 gün kaldı Strateji Geliştirme Toplantı Salonu
- Doküman satın alma son günü 18 gün kaldı EKAP üzerinden e-imza ile
- İşe başlama 69 gün kaldı
- İş bitiş 433 gün kaldı
Takvime ekle 4 tarih hatırlatıcılı olarak takviminize eklenir (.ics)
Gözden kaçmasın
- Kalite Yönetim Sistem Belgesi TÜRKAK tarafından akredite kuruluştan alınmış olmalı
- Sınır değerin altında teklif verenlerden 4734/38'e göre açıklama istenecektir
Standart maddeler (1)
- İhale yerli ve yabancı tüm isteklilere açıktır
Rekabet ve tenzilat
Ankara ilinde aynı türde 97 ihale çözümlendi.
- Ortalama teklif sayısı
- 4,1
- 97 ihalede
- Elenen teklif oranı
- %18,8
- 97 ihalede
- evrak eksiği teklifi bitiriyor
- Doküman indirenin teklife dönüşü
- %61
- 97 ihalede
Yaklaşık maliyet ihale ilanında yayımlanmaz, yalnızca sonuç ilanında açıklanır. Bu oranlar iki ilanı eşleştirip hesaplandığı için kurumun kendi sitesinde bulunmaz.
Ücretsiz üye olun, ortalama tenzilatı görün- İhale tarihi
- 11 Kasım 2026, 10:30 18 gün kaldı
- İKN
- 2026/1929697
- İl / İlçe
- Ankara / Çankaya
- Miktar
- 40 kisi
- Kategori
- Personel ve Destek Hizmeti Bilişim ve Teknoloji
- Geçici teminat
- Pro
- İhale yeri · İletişim · Şartname
- Pro
- Yayın tarihi
- 12 Ekim 2026
- İlan no
a5bcd639e872
İhale konusu kalemler
- 40 kişi 12 ay çağrı merkezi destek hizmeti alımı
Kaynak: İKN, ihale türü, usul, ihale tarihi ve idare bilgisi Kamu İhale Bülteni'nde yayımlandığı hâliyle alınmıştır.
İhale şartları
- Teklif türü
- Birim fiyat
- İş deneyimi
- Teklif bedelinin en az %30 oranında
- Benzer iş
- Kamu veya özel sektörde gerçekleştirilmiş olan çağrı merkezi hizmetleri benzer iş olarak kabul edilecektir.
- Mali yeterlik
- Cari oran ≥ 0,75 · özkaynak oranı ≥ 0,15 · kısa vadeli borç/özkaynak < 0,50 · toplam ciro ≥ teklifin %25 · iş cirosu ≥ teklifin %15
- Kalite belgesi
- ISO 9001, ISO 10002, ISO 45001 (TÜRKAK akreditasyonu)
- Teklif geçerliliği
- 90 gün
- Teklif usulü
- Konsorsiyum olarak teklif verilemez; teklifler EKAP üzerinden e-imza ile verilir
İlana sorun
“İş deneyimi ne kadar?”, “Yer görme zorunlu mu?” gibi sorularınızı ilan metnine sorun; cevap belgedeki cümleyle birlikte gelir.
Bu ihaleye nasıl başvurulur?
Adım adım başvuru süreci, hazırlanacak belgeler, yeterlik kontrolü ve geçici teminat hesabı tek sayfada.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı
ekap.kik.gov.tr
Resmi ilan metni kurum sitesindedir. Buradaki bilgiler ilan belgesinden otomatik çıkarılmış bir özettir; başvurudan önce kaynağı doğrulayın.
Kurum sitesinde görüntüle ekap.kik.gov.tr · derlenme: 12.10.2026 Bu ilanla ilgili bildirim · kaldırma talebi