Ankara Çankaya'da KVKK Bilgi Danışma Merkezi Çağrı Merkezi Hizmet Alımı
Kişisel Verileri Koruma Kurumu Başkanlığı · Yayın: 16 Ekim 2026
KVKK Bilgi Danışma Merkezi hizmet alımı işi kapsamında, Kurumun Bilgi Danışma Merkezi Hizmetinin 01.01.2027-31.12.2027 tarihleri arası 12 ay süre ve 30 personel ile yürütülmesi için hizmet satın alınacaktır. Hizmet, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun Ankara Çankaya/Balgat'taki hizmet binasında sunulacak olup isteklinin ayrıca Ankara ilinde irtibat bürosu kurması ve başka bir il sınırları içinde yedek sistemi devreye alacak ikinci bir lokasyon sağlaması gerekmektedir.
İhale, 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu'nun 19 uncu maddesine göre açık ihale usulüyle 10.11.2026 saat 10:30'da Kurumun Balgat/Çankaya adresindeki 3. kat 312 nolu toplantı salonunda yapılacak olup e-teklifler EKAP üzerinden alınacaktır. Teklifler birim fiatlı verilecek, işin tamamı için teklif verilecek, konsorsiyum kabul edilmeyecektir. Geçici teminat teklif bedelinin en az %3'ü, teklif geçerlilik süresi 90 takvim günü olup yerli isteklilere %15 fiyat avantajı uygulanacaktır. Benzer iş olarak kamu veya özel sektöre sunulan müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, etkileşim/iletişim merkezi hizmetleri kabul edilir.
- İhale 17 gün kaldı Balgat 312 nolu toplantı salonu
- İşe başlama 69 gün kaldı
- İş bitiş 433 gün kaldı
Takvime ekle 3 tarih hatırlatıcılı olarak takviminize eklenir (.ics)
Gözden kaçmasın
- Ankara'da irtibat bürosu ve başka bir ilde ikinci lokasyon (yedek sistem) zorunluluğu
- Sınır değerin altında teklif verenlerden 38. maddeye göre açıklama istenecektir
Standart maddeler (1)
- Teklifler yalnızca EKAP üzerinden e-imza ile gönderilecek, elden/posta kabul edilmez İhale şartları · Teklif usulü
Rekabet ve tenzilat
Ankara ilinde aynı türde 97 ihale çözümlendi.
- Ortalama teklif sayısı
- 4,1
- 97 ihalede
- Elenen teklif oranı
- %18,8
- 97 ihalede
- evrak eksiği teklifi bitiriyor
- Doküman indirenin teklife dönüşü
- %61
- 97 ihalede
Yaklaşık maliyet ihale ilanında yayımlanmaz, yalnızca sonuç ilanında açıklanır. Bu oranlar iki ilanı eşleştirip hesaplandığı için kurumun kendi sitesinde bulunmaz.
Ücretsiz üye olun, ortalama tenzilatı görün- İhale tarihi
- 10 Kasım 2026, 10:30 17 gün kaldı
- İKN
- 2026/1982279
- İl / İlçe
- Ankara / Çankaya
- Kategori
- Personel ve Destek Hizmeti Bilişim ve Teknoloji
- Geçici teminat
- Pro
- İhale yeri · İletişim · Şartname
- Pro
- Yayın tarihi
- 16 Ekim 2026
- İlan no
12ccabdfad08
İhale konusu kalemler
- KVKK Bilgi Danışma Merkezi 12 ay süreyle 30 personel ile hizmet alımı
Not: Yaklaşık maliyet ve teklif bedeli belgede açıkça yer almamaktadır.
Kaynak: İKN, ihale türü, usul, ihale tarihi ve idare bilgisi Kamu İhale Bülteni'nde yayımlandığı hâliyle alınmıştır.
İhale şartları
- Teklif türü
- Birim fiyat
- İş deneyimi
- Teklif bedelinin en az %50 oranında
- Benzer iş
- Kamu ya da özel sektöre sunulan her türlü müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, etkileşim merkezi ve iletişim merkezi hizmetleri benzer iş olarak kabul edilir
- Personel
- 30 personel (teknik şartnamede detaylandırılmıştır)
- Özel belge
- Ankara ilinde irtibat bürosu ile başka bir ilde yedek sistemi devreye alacak ikinci lokasyon
- Teklif geçerliliği
- 90 gün
- Yerli malı avantajı
- %15 fiyat avantajı
- Teklif usulü
- Konsorsiyum olarak teklif verilemez; teklifler EKAP üzerinden e-imza ile verilir
İlana sorun
“İş deneyimi ne kadar?”, “Yer görme zorunlu mu?” gibi sorularınızı ilan metnine sorun; cevap belgedeki cümleyle birlikte gelir.
Bu ihaleye nasıl başvurulur?
Adım adım başvuru süreci, hazırlanacak belgeler, yeterlik kontrolü ve geçici teminat hesabı tek sayfada.
Kişisel Verileri Koruma Kurumu Başkanlığı
ekap.kik.gov.tr
Resmi ilan metni kurum sitesindedir. Buradaki bilgiler ilan belgesinden otomatik çıkarılmış bir özettir; başvurudan önce kaynağı doğrulayın.
Kurum sitesinde görüntüle ekap.kik.gov.tr · derlenme: 16.10.2026 Bu ilanla ilgili bildirim · kaldırma talebi