İzmir Konak'ta Telefon Santrali, Merkezi Faks Sistemi ve Akıllı IVR Bakım Onarım Hizmeti

Telefon santrali, merkezi faks sistemi ve akıllı IVR için 3 kısım ve 12 hizmet kaleminden oluşan bakım onarım hizmeti alınacaktır. Hizmetler Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı ve idarenin belirleyeceği yerlerde, 01.01.2027 ile 31.12.2027 arasında gerçekleştirilecektir.

İhale 13.11.2026 saat 11:30’da Mimar Sinan Mahallesi 9 Eylül Meydanı No:9/1 Kültürpark 1 Nolu Hol’de, e-tekliflerin açılacağı adreste 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 19. maddesi uyarınca açık ihale usulüyle yapılacaktır. EKAP üzerinden e-imzalanan teklifler ihale tarih ve saatine kadar gönderilecek; istenen belgeler e-teklif kapsamında sunulacaktır.

1. İlan yayımlandı 23 Ekim 2026
2. İhale 13 Kasım 2026, 11:30 20 gün kaldı E-tekliflerin açılacağı adres
3. İşe başlama 1 Ocak 2027 69 gün kaldı
4. İş bitiş 31 Aralık 2027 433 gün kaldı

Takvime ekle 4 tarih hatırlatıcılı olarak takviminize eklenir (.ics)

Bu işin büyüklüğü

Bu ilan için tahmini büyüklük sınıfı, yasal üst sınır ve itirazen şikâyet bedeli hesaplandı. Pro

Bu işin geçmişi

Bu idare 2025 yılından bu yana 1 bakım hizmeti ihalesi sonuçlandırdı.

1. Telefon Santralleri, Çağrı Merkezleri, Akıllı IVR ve Merkezi Faks Sistemi Bakım Onarım Hizmeti

   ihale 11 Aralık 2025 · 4 kısım · İKN 2025/1974095

   Kazanan: SİSTAŞ Sayısal İletişim San. ve Tic. A.Ş.

   Sözleşme bedeli Üye olun

Tümünü gösterGizle kazananlar ve idare karnesi

Bu idarenin son 36 aydaki hizmet alımı ihalelerini kazananlar (3 ihale)

• SİSTAŞ Sayısal İletişim San. ve Tic. A.Ş.1 ihale
• BNY Danışmanlık Organizasyon İthalat İhracat Turizm San. ve Tic. Ltd. Şti.1 ihale
• EN Organizasyon Turizm Pazarlama Ambalaj Üretim İthalat ve İhracat San. Tic. Ltd. Şti.1 ihale

Bu idarenin son 36 aydaki hizmet alımı ihaleleri

İhaleden sözleşmeye

39 gün

ortanca · 3 ihalede

Kaynak: Kamu İhale Bülteni sonuç ilanları. Kesin bedel, tenzilat ve güncel değer Pro Firma’da.

İhale tarihi

13 Kasım 2026, 11:30 20 gün kaldı

İKN

2026/1998116

İl / İlçe

İzmir / Konak

Kategori

Bilişim ve Teknoloji

Geçici teminat

●●●.●●● ₺Pro

İhale yeri · İletişim · Şartname

●●●●● ●●●●●●, ●●● ●●● ●● ●●Pro

Yayın tarihi

23 Ekim 2026

İlan no

1dc6d456e4f3

İhale konusu kalemler

• 1. Kısım: Her türlü telefon santrali bakımı
• 2. Kısım: Her türlü merkezi faks bakımı
• 3. Kısım: Her türlü Sestek Knovvu Virtual Agent (Akıllı IVR) bakım hizmeti

İhale şartları

Teklif türü

Birim fiyat

İş deneyimi

Teklif bedelinin en az %25 oranında

Benzer iş

Kamu veya özel sektörde gerçekleştirilmiş her türlü telefon santrali, merkezi faks ve Sestek Knovvu Virtual Agent (Akıllı IVR) bakım işleri.

Mali yeterlik

Kriter belirtilmemiş — küçük ölçekli ihale, bilanço/ciro şartı yok

Kalite belgesi

Kamu Bilişim Yetki Belgesi

Özel belge

Sestek Knovvu Virtual Agent (Akıllı IVR) ile ilgili yetkili teknik servis belgesi; Xmedius FOIP (Faks Over IP) ile ilgili yetkili teknik servis belgesi; yetkili teknik servis belgesi

Teklif geçerliliği

120 gün

Kısım

3 kısım, kısmi teklif verilebilir

Teklif usulü

Konsorsiyum olarak teklif verilemez; teklifler EKAP üzerinden e-imza ile verilir

İlana sorun

“İş deneyimi ne kadar?”, “Yer görme zorunlu mu?” gibi sorularınızı ilan metnine sorun; cevap belgedeki cümleyle birlikte gelir.

Pro Firma ile sorun